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1) Pedidos que não forem pagos em até 5 dias úteis serão cancelados automaticamente;
2) Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, exceto itens que estejam em pré-venda ou que sejam feitos sob encomenda. Itens em pré-venda e/ou sob encomenda têm seus respectivos prazos de envio/entrega informados claramente na descrição apresentada na loja;
3) O tempo de compensação dos boletos bancários é de até 72 horas úteis após o pagamento;
4) Pagamentos realizados via Paypal podem ser parcelados em até 5 vezes sem juros, via Mercado pago em até 3 vezes sem juros e demais parcelas com juros;
5) Ao optar por pagamento via pix, depósito ou transferência bancária é imprescindível que você comunique para nós o pagamento, enviando seu comprovante, o nome cadastrado na Loja e número de pedido para contato@sensoriall.com ou para o whatsapp (43) 998025543 - Nós não atualizamos pedidos com este método de pagamento automaticamente, é preciso enviar o comprovante.
6) SEMPRE que entrar em contato conosco, apresente o nome cadastrado na Loja e o número do seu pedido;
7) Os envios são realizados pelos Correios. O prazo de entrega é informado/estimado pelos Correios. Não temos controle sobre os serviços dos Correios. É de inteira responsabilidade dos Clientes: informar endereço válido e correto para entrega; fazer o rastreamento do pedido no site dos Correios diretamente; receber o pedido no endereço informado;
8) Produtos feitos ou impressos sob demanda têm prazos diferenciados e constam na descrição. Atenção: valerá o prazo de envio mais longo para os pedidos que contenham itens em pré-venda e/ou itens produzidos sob encomenda;
9) O sistema envia e-mails automáticos em todas as atualizações de pedidos. Verifique a caixa de Spam ou Lixo Eletrônico de seu servidor de e-mail caso não os encontre;
10) Os registros e/ou códigos de rastreamento são sempre informados, por e-mail, até 2 dias úteis após a postagem.
10) Envios realizados por Carta Registrada / selo "Impresso" (envios simples) não têm seus percursos rastreados ponto a ponto no site dos Correios (apenas Sedex e PAC rastreiam todo o percurso do objeto). Envios simples (Carta Registrada / selo "Impresso") têm apenas os eventos principais apontados no site dos Correios: data e hora da postagem; saída do Carteiro para entrega; e possíveis anomalias. Isso quer dizer que mesmo que o site aponte apenas a data da postagem, seu pacote está em trânsito.
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